О компанииПравила бронирования и оплатаВизыТрансферНовости гостиницКонтактная информация

Artel Hotel
Best Western Previer Мона Бутик Отель
GROSSOTEL
Jazz Hotel
Langust
Midland
N-house
Базилика
Бентлей Отель
Блюз Отель
Бригантина
Второй этаж
Галерея
Галерея Парк Отель
Галерея Сити-Отель
Грёзы
Диадема Апарт-отель
Калипсо на Наставническом
Калипсо на Октябрьской
Нанотель
Нордстар
Оазис
Персона 5 звезд
Полярис
Спортивно-оздоровительный комплекс Michsport
Суворовская
Сухаревская
Цветной Бульвар
Юджин отель
Южный Дворик Домодедово
Barvikha Hotel & Spa
Golden Apple
Lotte Hotel Moscow
Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka
Swissotel Красные Холмы
Арарат Парк Хаятт
Балчуг Кемпински
Золотое кольцо
Марриотт Гранд Отель
Марриотт Ройял Аврора
Метрополь
Москоу Кантри Клаб
Националь
Петр I
Президент Отель
Ритц-Карлтон Москва
Рэдиссон Ройал Отель Москва (Украина)
Савой
Хилтон Москоу Ленинградская
Шератон Палас Отель
Шератон Шереметьево
AZIMUT Moscow Olympic Hotel
Crowne Plaza Moscow
Foresta Festival Park
Korston Hotel
Mandarin Hotel Moscow
Ramada Moscow Domodedovo
Адмирал Марина Клаб
Аквамарин
Алроса на Казачьем
АРТ Отель
Атлас Парк Отель
Аэростар
Аэротель Домодедово
Бородино
Брайтон
Волга
Гелиопарк Эмпайр
Даниловская
Измайлово Альфа
Измайлово ВЕГА
Измайлово Дельта
Инсайд Бизнес
Ирис Конгресс Отель
Ист-Вест
Исторический Отель Советский
Кассадо Плаза
Катерина Парк
Катерина Сити
Кебур-Палас
Клуб-27
конгресс-парк "Волынское"
Космос
Коуртъярд Марриотт Москва Центр
Лефортово
Максима Панорама
Марко Поло Пресня
Марриотт Коуртярд Павелецкая
Марриотт Тверская
Милан
Новотель Новослободская
Новотель Шереметьево 2
Парк Инн САДУ Москва
Протон
Ренессанс Москва Монарх Центр
Роял Зенит
Рэдиссон Блу Белорусская
Рэдиссон САС Славянская
Садовое кольцо
СК-Ройял
Сретенская
Татьяна
Триумф Палас Бутик Отель
Тропикана
Холидей Инн Виноградово
Холидей Инн Лесная
Холидей Инн Москва Сокольники
Холидей Инн Симоновский
Холидей Инн Сущевский
Элегант
Arbat House
SkyPoint
Авиалюкс
Академическая
Акварель
Аквариум-Отель
Алтай
Аминьевская
АнРи
Арбат
Ассамблея «Никитская»
АСТ Гоф
Аструс (Центральный Дом Туриста)
Атланта Шереметьево Отель
Аэрополис
Бега
Белград
Берлин
Бизнес-Турист
Битца
Будапешт
Варшава
Владыкино
Внуково-Отель
Воздушный экспресс
Восток
Восход
Гостиный Дом
Гранд Виктория
Державная
Дизайн Отель
Евросити
Звездная
Золотой Колос
Ибис Москва Павелецкая
Измайлово Бета
Измайлово Гамма
Изумруд
Интурист-Коломенское
Картмазово
Клеопатра
Коломенское
Коробово Домодедово
Крон-отель
Кузьминки
Лось
Лужники
Луч
Максима Заря
Максима Ирбис
Максима Славия
Мастер-отель
Медея
Мир
Митино
Молодежный
Мон Плезир
Москомспорта
МосУз центр
На Красной Пресне
На Радищевской
Озерковская
Оксана
Олимпиец
Охотник
Паллада
Парк Инн Аэропорт Шереметьево
Парк-Отель Шереметьевский
Пекин
Планерное
Представительства Коми
Проспект Мира
РМБМ
Роза ветров
Россвязь
Рус Отель
Салют
Саяны
Сверчков, 8
Светлана
Север Сити
Сокольники
Союз
Союз МО РФ
Спутник
Турист
Узкое
Уланская
Усадьба Ромашково
Учебный центр Профсоюзов
Царицыно
Шахтер
Шерстон
Эдельвейс
Эридан
Эридан-2
Эрмитаж
Юность
Ярославская
Napoleon
Академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Байкал
ВАЛС
Глобус
Крылатское
Крылатское-Велотрек
Лесная
Лефортовский мост
МегаСервис
Металлург
Москвич
Орехово
Останкино
Отдых
Отдых-2
Отдых-4
Отдых-8
Реакомп
Российской Академии Медицинских Наук
Славянка
Сокол
Спортивно-реабилитационного комплекса ВОС
Университетская
Электрон
Южный
Якорная

Правила бронирования

1. Общие положения

1. ООО «Городская служба Бронирования» уполномочена от имени гостиниц совершать определенные юридические действия: размещения клиентов, предоставления информации о потребительских свойствах предоставляемых услуг, правилах бронирования и порядке размещения в гостиницах РФ. Бронирование услуг происходит на основании договоров и в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 490 от 25. 04. 1997 г.
2. Бронирование номеров производится на основании правил и условий, определяемых соответствующей гостиницей.
3. Стоимость номеров, указанная на www.all-hotels-online.ru действительна для индивидуальных туристов, групповые цены обсуждаются отдельно.
4. Услуги бронирования, предоставляемые ООО «Городская служба Бронирования» бесплатны, кроме отдельно оговоренных случаев, при которых самой гостиницей взимается от 10 % до 25 % от стоимости первых суток проживания.

2. Порядок бронирования

1. Заказ услуги осуществляется на основании надлежащим образом заполненной и отправленной клиентом электронной Заявки на бронирование, а также на основании заявки, отправленной по телефону, e-mail или другим доступным способом связи.
2. Подтверждение бронирования оператор www.all-hotels-online.ru высылает клиенту в день получения заявки, но не позднее, чем через 24 часа после получения заявки. В выставочный период в Москве и в период высокого сезона в Санкт-Петербурге срок бронирования может быть увеличен. По гостиницам других городов подтверждение бронирования высылается в течение 3 суток с момента получения заявки в электронном виде или по факсу, e-mail или другим доступным способом связи.
3. Номер считается забронированным после получения гостем подтверждения о бронировании с указанием № брони.
4. В случае невозможности подтверждения брони в запрашиваемой гостинице www.all-hotels-online.ru предлагает клиенту иные варианты размещения.
* Расчетный час начала обслуживания устанавливается гостиницей самостоятельно и требует уточнения в каждом конкретном случае.
* Расчетным часом окончания обслуживания является 12 часов 00 минут.
* Выезд после расчетного часа оплачивается дополнительно по тарифам гостиницы.
* Аннуляция по инициативе клиента возможна до 12 часов дня, предшествующего дню заезда клиента в гостиницу Москвы, за 3 суток до 12 часов дня в гостиницу Санкт-Петербурга. В выставочные периоды и при групповых заездах, а также в Высокий сезон сроки аннуляции устанавливаются самостоятельно и требуют уточнения в каждом конкретном случае. Несвоевременная аннуляция влечет за собой штрафные санкции в размере суток простоя забронированных номеров. Аннуляция, произведенная в установленные сроки, освобождает клиента от выплаты штрафа.

3. Оплата услуг

1. Цены указаны в рублях и условных единицах, включают НДС 18% и страховку. Курс у. е. устанавливается гостиницей самостоятельно.
2. Регистрационный сбор клиенты оплачивают самостоятельно в соответствии с действующим законодательством.
3. Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях 100% предоплаты после получения подтверждения бронирования.
4. Возможные формы и условия оплаты услуг:

А) Наличные:
# кредитной картой Visa, MasterCard, EuroCard, DinersClub, Maestro, Union Card. Деньги с кредитной карты снимаются без присутствия клиента при условии заполнения им бланка авторизационного письма. НЕ принимаются авторизационные письма на электронные карты (Visa Electron и т.п.);
# оплата в офисе нашей фирмы производится не позднее, чем по факту заезда в гостиницу Москвы и не позднее, чем за 3 суток до заезда в гостиницу Санкт-Петербурга;
# оплата курьеру (только в Москве, в пределах МКАД) производится не позднее, чем по факту заезда в гостиницу Москвы и не позднее, чем за 3 суток до заезда в гостиницу Санкт-Петербурга;
# на стойке размещения в гостинице Москвы(обговаривайте данный вариант с нашим оператором по телефону, только под гарантию ( гарант. Письмо , авторизационное письмо, возвратный депозит: для групп за одни сутки проживания))

Б) Безналичная форма оплаты:

# с расчетного счета организации – принимаются платежи в рублях, долларах США, Евро по факту выставления счета, но не позднее даты заезда индивидуальных клиентов и не позднее, чем за 5 (пять) банковских дней до заезда групп в гостиницу Москвы; не позднее 3(трех) банковских дней до заезда индивидуальных клиентов и не позднее 10(десяти) банковских дней до заезда групп в гостиницу Санкт-Петербурга, что должно подтверждаться платежным поручением с отметкой банка;

# оплата по нашей квитанции в отделении Сберегательного банка любого города РФ;

# почтовый перевод;

# денежные переводы по сети Контакт, Western Union, WebMoney и другие.

5. Клиент должен своевременно проинформировать оператора www.all-hotels-online.ru о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, оператор www.all-hotels-online.ru вправе аннулировать произведенное бронирование.

3. Ответственность сторон

1. ООО «Городская служба Бронирования» несет ответственность за материальный ущерб, причиненный клиенту вследствие недостатков предоставленного услуг, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав клиента произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
2. Клиент несет ответственность за выполнение своих обязательств перед ООО «Городская служба Бронирования», а также за нанесение ООО «Городская служба Бронирования» как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации.
3. Лицо, оформившее и переславшее Заявку на бронирование, представляет интересы всех туристов, внесенных в Заявку на бронирование, несет ответственность перед ООО «Городская служба Бронирования» за правильность сообщенных в Заявке на бронирование данных о туристах, за выполнение всеми туристами всех вышеуказанных обязательств, включая обязательства по оплате услуг и неустойки в случае отказа от заказанной услуги.
4. При отказе клиента от оплаченного бронирования, ООО «Городская служба Бронирования» возвращает клиенту полную стоимость заказанных услуг за вычетом неустойки. Выплата неустойки производится клиентом при аннулировании заказа или внесении изменений в заказ на индивидуальных туристов менее чем за 24 часа до расчетного часа даты заселения в гостиницу (12:00) Москвы и за 72 часа до расчетного часа в гостиницу Санкт-Петербурга. А также при неприбытии клиента к местам начала потребления заказанных услуг в установленные сроки. Под размером неустойки понимается стоимость всех заказанных у ООО «Городская служба Бронирования» услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания. Условия неустойки при отказе от бронирования для группы туристов определяется Договором ООО «Городская служба Бронирования» с соответствующей гостиницей.
5. По письменному заявлению клиента при досрочном прекращении пользования им заказанными услугами ООО «Городская служба Бронирования» может возвратить клиенту сумму, не превышающую стоимости проживания и питания в гостинице за неиспользованное количество дней, считая со дня, следующего за тем, когда обслуживание было прекращено.
6. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, военные действия, массовые заболевания, забастовки, изменение визовых режимов стран СНГ и Балтии, а также ограничения перевозок, запреты торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. При наступлении таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок.

4. Претензии

1. В случае возникновения претензий со стороны клиента в процессе предоставления услуги, клиент должен письменно оформить претензию и заверить ее у представителя гостиницы. Документально подтвержденная претензия передается в ООО «Городская служба Бронирования». Если причину, вызвавшую претензию, на месте устранить не удалось, клиент должен обратиться в письменной форме к ООО «Городская служба Бронирования» в течение 20 дней с момента прекращения пользования заказанными услугами. ООО «Городская служба Бронирования» принимает претензии только с резолюцией представителя гостиницы о невозможности удовлетворения претензии на месте. В течение 10 рабочих дней ООО «Городская служба Бронирования» либо возмещает убытки клиента, либо предоставит ему письменный обоснованный отказ.
2. В любом случае, размер убытков клиента, подлежащих возмещению ООО «Городская служба Бронирования», не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных услуг.

Клиент вправе решать спор с ООО «Городская служба Бронирования» в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
 2004-2022 Городская служба бронирования